Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Noćni Menadžer Hotela
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i posvećenog Noćnog Menadžera Hotela koji će se pridružiti našem timu i osigurati nesmetano funkcionisanje hotela tokom noćne smene. Kao Noćni Menadžer, bićete odgovorni za nadgledanje svih aspekata hotelskog poslovanja tokom noći, uključujući prijem gostiju, rešavanje problema i osiguravanje bezbednosti. Vaša uloga će biti ključna u održavanju visokog nivoa usluge i zadovoljstva gostiju. Očekujemo da budete proaktivni, sa odličnim veštinama komunikacije i sposobnošću da brzo rešavate probleme. Takođe, bićete odgovorni za vođenje noćnog osoblja, obezbeđivanje da svi procesi teku glatko i da se poštuju standardi hotela. Idealni kandidat će imati prethodno iskustvo u hotelskoj industriji, posebno u noćnim smenama, i biti sposoban da radi samostalno uz minimalan nadzor. Ako ste strastveni u pružanju izvanredne usluge gostima i imate sposobnost da radite u dinamičnom okruženju, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Nadgledanje noćnog osoblja i operacija.
- Osiguravanje bezbednosti gostiju i imovine.
- Rešavanje problema i pritužbi gostiju.
- Prijem i odjava gostiju tokom noći.
- Priprema izveštaja za jutarnju smenu.
- Održavanje visokog nivoa usluge.
- Koordinacija sa drugim odeljenjima po potrebi.
- Upravljanje hitnim situacijama.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Prethodno iskustvo u hotelskoj industriji.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada u noćnim smenama.
- Veštine rešavanja problema.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Poznavanje hotelskih sistema i procedura.
- Sposobnost vođenja tima.
- Fleksibilnost i prilagodljivost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu gosta tokom noćne smene?
- Koje iskustvo imate u vođenju tima?
- Kako osiguravate bezbednost u hotelu tokom noći?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje veštine smatrate ključnim za ovu poziciju?